В технике выбирают характеристиками
Покупателю не нужна красивая карточка — ему нужно знать объём памяти, разъём и совместимость. Если это лежит текстом в описании, по нему нельзя ни отфильтровать, ни сравнить.
Характеристики — поля, а не абзац текста
У категории свой набор: диагональ, память, разъём, мощность. Товары одной категории заполняются одинаково, поэтому фильтры и сравнение работают, а не остаются украшением.
Модификации с остатком по каждой
128 и 256 гигабайт, чёрный и серебристый — это не четыре карточки, а одна с матрицей. Кончилась одна комбинация — гаснет только она, остальные продолжают продаваться.
Штрихкод вместо ручного ввода
Товар опознаётся по штрихкоду в общем справочнике, часть данных подтягивается сама. Для магазина с тысячами позиций это разница между неделей заведения каталога и вечером.
Ozon и Wildberries — с теми же остатками
Техника на маркетплейсах требует точного наличия: продали последний в магазине — он должен исчезнуть и там, иначе штраф за отмену. Остатки уезжают с той же цифры.
Гарантия и сервисные обращения
Обращение по гарантии ведётся как заявка со стадиями: приняли, диагностика, ремонт, выдали. Видно, у кого сколько лежит и что задерживается, — а не «где-то в мастерской».
- Счёт для организации — прямо из заказа, отправкой в мессенджер
- Печать чека и товарного чека из карточки заказа
- Акты и закрывающие для юрлиц, без набора вручную
- История покупок клиента — когда и что брал, если потерял документ
Частые вопросы
У нас десятки тысяч позиций из прайсов поставщиков.
Загружаются файлом или обменом с учётной системой. Характеристики раскладываются по схеме категории — вручную приходится трогать только то, чего не было ни в одном источнике.
Цены меняются каждый день вслед за курсом.
Цены приезжают обменом из той системы, где вы их и так ведёте. Ручная правка сотен карточек не нужна.
Продаём и юрлицам, и физлицам.
Один каталог с разными ценами; для организаций — счета, акты и дебиторка. Про B2B-сторону написано отдельно.
Нужен ли учёт серийных номеров?
Штрихкод товара ведётся, серийный номер конкретного экземпляра — нет. Если он нужен для гарантии, скажите, как ведёте сейчас, — обсудим.
Что с сопутствующими товарами?
Связанные позиции показываются в карточке — чехол к телефону, кабель к монитору. Это заметно поднимает средний чек и настраивается один раз.
Начните с одной категории
Заведите одну категорию с характеристиками и посмотрите, как работают фильтры. Дальше остальной каталог грузится тем же способом.