Остаток, которому можно верить
Каталог ломается не на витрине, а на цифрах: продали то, что уже зарезервировано; посчитали маржу по прайсу вместо закупки; на маркетплейсе висит остаток вчерашнего дня. Здесь про то, как этого не делать.
Остаток по каждому варианту
Размер, цвет, объём — у каждого свой остаток, а не общая цифра на товар. Когда остаётся мало, покупатель видит на витрине «Осталось 3»: это честнее, чем узнать о нехватке после оплаты.
Свободное и зарезервированное — разные числа
Пока заказ собирается, товар держится за клиентом и не продаётся второй раз. По каждой строке заказа видно: что зарезервировано, что собрано, что уже уехало и чего ждём от поставщика.
Приёмка поставки — документом, а не на глаз
Пришла поставка — заводится приёмка: что приняли, по какой цене, сколько не довезли. Закупочная цена встаёт в карточку, и маржа считается по ней, а не по прикидке. Недостача гасит ожидание в заказах, которые её ждали.
Характеристики — по схеме категории, а не как получится
У категории свой набор полей: у шин — сезон и радиус, у одежды — состав и размерная сетка. Товар одной категории заполняется одинаково, поэтому по характеристикам работают фильтры и поиск, а не только глаза менеджера.
Штрихкод подтягивает карточку
По штрихкоду товар опознаётся в общем справочнике: для продуктов подтягиваются фото и состав, дальше остаётся указать цену и остаток. Заводить сотню позиций руками с нуля не нужно.
Один каталог, а не пять копий
Обмен с 1С и МойСклад: товары, цены и остатки приезжают оттуда, где вы их и так ведёте. Остатки уезжают на Ozon и Wildberries — чтобы не продать на маркетплейсе то, что утром ушло из магазина.
Один остаток на все витрины
Товар лежит в одном месте, а показывается везде — и списывается тоже отовсюду.
Сайт и каталог
Витрина берёт наличие из того же остатка. Распроданное не оказывается в корзине.
Мессенджеры
Каталог уезжает в WhatsApp, витрина открывается в Telegram. Цена и наличие те же.
Маркетплейсы
Остатки на Ozon и Wildberries обновляются с той же цифры, что и на сайте.
Частые вопросы
Чего пока нет — скажите прямо
Нет письма «пора пополнить» при низком остатке, нет предзаказа на то, чего ещё нет в наличии, нет лимитов «не больше трёх в руки» и автоматического скрытия распроданного — снять с публикации можно, но руками. Всё остальное на этой странице работает сегодня.
Товар лежит на нескольких складах.
Точки хранения ведутся отдельно, остаток считается по каждой. Заказ собирается с той, откуда реально отгружают.
У нас учёт в 1С и менять его мы не будем.
И не нужно. 1С остаётся источником правды по остаткам и ценам, а сюда они приезжают обменом. Обратно уходят заказы и оплаты.
Себестоимость меняется от поставки к поставке.
Она хранится по приёмке, а не одним числом на товар. Поэтому маржа по заказу считается по той партии, которой отгрузили.
Что с весовым товаром и наборами?
Весовой считается в своих единицах, набор списывает составляющие. Как именно — зависит от вашей номенклатуры, это разбирается при настройке.
Покажите, как считаете сейчас
У каждого своя схема: где-то Excel, где-то 1С, где-то тетрадь. Расскажите свою — скажем прямо, что закрывается готовым, а что придётся настраивать.